Reclamaciones FeDex

Actualizado el 12/04/2024

En este artículo te contamos como se presentan las reclamaciones FeDex. Pero primero vamos a conocer cómo es esta empresa.

FedEx , propiamente FedEx Corporation , es una empresa de transporte especializada en envíos urgentes con servicios de paquetería y correo nocturno , transporte terrestre , transporte aéreo y servicios de logística. La empresa fue fundada en 1971 por el ex alumno de la Universidad de Yale Frederick W. Smith en Little Rock , Arkansas ( EE.UU. ). En el año 1973 se mudó a la ciudad de Memphis, en el estado de Tennessee .

La empresa se divide en varios sectores específicos de actividad; incluso los vehículos difieren cromáticamente según pertenezcan a uno u otro: sin perjuicio de la presencia del prefijo morado «Fed», las letras «Ex» son cada vez grises para la corporación, naranja, verde o roja para los distintos unidades operativas. El logo ha sido diseñado de tal forma que entre la E y la x se perfila el contorno de una flecha blanca, como para dar una idea de movimiento o velocidad de entrega.

¿Cómo reclamar a Fedex España?

Siga los tres sencillos pasos que se enumeran a continuación para enviar sus reclamaciones Fedex.

Elige una de las siguientes opciones:

• Complete y envíe una solicitud en línea
• Está disponible en fedex.com/es/contact.
• Llama a tu proveedor de servicios al 902 100 871.
• Complete el formulario de solicitud y envíelo a:
• Correo electrónico, fax o correo postal (ver paso 3).

Complete la información a continuación:

• Una copia de la guía aérea de FedEx, copia impresa de FedEx
  Ship Manager®, complete el formulario (si es necesario).
• Toda la información relativa a la prueba de valor
  (una copia de los gastos de envío del proveedor o vendedor del servicio;
  Una copia del recibo de venta o recibo del vendedor, verificado
  La confirmación final es si se ordena en línea
  comprobante de pago, costos de reparación o
  Anuncios, reseñas y anuncios no publicados
  valor u otra información relevante).
• Número de serie de los artículos, si corresponde.
• Investigación, en su caso.

Formulario por correo electrónico, fax o correo postal
Completar con información adicional:

• Correo electrónico: [email protected]
• Fax: 91329267
• FedEx Express España
  Departamento de reclamación
  Edificio FedEx
  Aeropuerto de Madrid Barajas
  Madrid, 28042

📥 Modelo de Reclamaciones Fedex 2024

Ya hemos establecido los motivos para reclamar a Fedex. Pues para eso hay que hacerlo recopilando datos. Luego, con cualquier cliente que desee presentar una reclamación, ponemos a su disposición diferentes modelo de reclamación de FeDex que se pueden descargar gratuitamente en pdf y en formato .docx.

📋 Modelo Reclamación Fedex PDF

Aquí es donde puede descargar el modelo de reclamaciones Fedex en formato pdf:

Formulario Reclamación Fedex PDF

📄 Modelo Reclamación Fedex Word

Y en este otro enlace puedes descargar el mismo formulario u hoja de reclamaciones para el empresa Fedex. Pero en esta ocasión, el documento lo obtendrá en el formato de word:

Formulario Reclamación Fedex Word

📅 Plazo

El plazo o flecha para presentar las reclamaciones a Fedex que sean debidas a daños, pérdidas o retrasos en la entrega, es de 21 días naturales. Una vez presentada esta primera reclamación, cuenta con nueve meses para adjuntar la documentación que apoya su queja.

Mientras que si quiere reclamar a Fedex por pedidos no recibidos o equivocados, el plazo será de 9 meses a contar desde que haya recibo dicho paquete erróneo, o desde la fecha en que debería haberlo recibido y no lo hizo.

¿Cuánto tardan en responder las reclamaciones?

En la mayoría de los casos el proceso para resolver una reclamación a Fedex es de entre cinco y siete días laborales. Esto a contar desde que se haya enviado el modelo de reclamación, y la documentación adjunta.

Otros Modelos de Reclamación: