Modelo Carta de Reclamación de Factura

Actualizado el 12/04/2024

En este nuevo post explicaremos a nuestros lectores cómo llevar a cabo la reclamación de una factura. Un proceso que puede ser muy diferente según el objeto del reclamo. Ya que cuando hablamos de esto podemos referirnos a la reclamación de facturas impagadas por parte de un cliente o proveedor. O también al acto de reclamar una factura que nosotros debemos pagar y con la que no estamos de acuerdo por el motivo que sea. Vamos a ver como actuar según cada caso.

¿Cómo reclamar impagos de facturas?

Si se da el caso de que usted tiene algún cliente o empresa que le ha dejado alguna factura sin pagar, entonces deberá realizar los siguientes pasos para reclamar su deuda:

• Comuníquese con el deudor por teléfono y averigüe si recibió su factura y cuál es el motivo del impago.
• Trate de llegar a un acuerdo de pago por escrito firmado por ambas partes, suspendiendo la deuda o incluso reduciendo su cantidad si se cancela rápidamente.
• En el caso de que acepte pagar antes de la fecha de vencimiento y la factura aún esté pendiente, puedes enviar un burofax con recibo, reclamando de manera amistosa.
• Recuerde que el aviso debe incluir: el monto y concepto de la deuda, la forma y momento del pago, la posibilidad de presentar una demanda en caso de impago.

¿Qué hacer si no estás de acuerdo con una factura?

Esta situación se da en muchas ocasiones y especialmente en el sector de las compañías telefónicas, como Movistar, Vodafone, Jazztel o Orange. Pero también en el sector de las empresas de luz y/o gas, como Naturgy o Endesa. Y nos encontramos a diario con muchos clientes insatisfechos con su proveedor de telefonía, internet o energía debido a que no están de acuerdo con la factura que se les ha emitido, ya sea por el imparto, el suministro, etc. En estos casos, la persona o empresa afectada, la que desea reclamar esa factura, puede presentar una queja ante su operador o distribuidor en caso de disputa sobre el pago, ya sea que se haya realizado o no el mismo.

📥 Modelo Carta Reclamación Facturas Pendientes

Teniendo en cuenta que reclamar facturas es un acto que se produce cada día en miles de situaciones, tanto para reclamaciones de facturas impagas como para reclamar por una factura no conforme. A diario, empresas y particulares deben ejercer este derecho por lo que necesitan de un modelo de reclamación de factura. Por tanto, hemos recopilado todos lo modelos de reclamaciones de facturas, para telefonía, administraciones, entre particulares, etc. Y puede descargarlo gratuitamente en los links de abajo en pdf y word.

📋 Carta Reclamación Pago Factura

Este es un ejemplo de plantillas de carta reclamación de deuda en pdf y word. Se puede emplear para solicitar sus facturas pendientes de pago a sus deudores.

Carta Reclamación Factura PDF

Carta Reclamación Facturo WORD

📋 Modelo Reclamación Factura Movistar

Estos son los modelos de reclamación por desacuerdo con la factura de la empresa telefónica Movistar. Luego tendrás que enviarlo de forma online en su página web, o por correo a la siguiente dirección postal: Serv. Defensa Cliente Movistar, Gran Vía, 28, Madrid (Madrid), 28013.

Reclamación Factura Movistar PDF

Reclamación Factura Movistar WORD

📋 Modelo Reclamación Factura Vodafone

Aquí dispone del modelo monitorio para reclamar a la operadora Vodafone.

Reclamación Factura Vodafone PDF

Reclamación Factura Vodafone WORD

📅 Plazo para reclamar factura impagada

El plazo para reclamar las facturas sin pagar es de 5 años cuando la factura se produce entre empresas. Está sujeto a la Ley N ° 42/2015 de 5 de octubre. En cambio, el plazo para poder reclamar una factura impagada corresponde a su duración cuando el deudor es un profesional.

Sin embargo, si se trata de particulares, entonces este período se reduce a 3 años y en el caso de una agencia de administración estatal a 4 años.

Recuerda que el plazo no se corresponde con el momento en que la factura se emite oficialmente o vence. Aquí están las condiciones que limitan esto: Por un lado, que la deuda no esté oficialmente reclamada. Por otro lado, que el deudor no haya reconocido el de abonarla.

📅 Plazo para reclamar factura no conforme

El plazo para presentar una reclamación al operador es de un mes a partir de la fecha de conocimiento de que está conduciendo, lo que significa que en la factura será la fecha de emisión de la factura. Los operadores deben proporcionar un número de referencia para dicha reclamación para que se pueda rastrear el incidente. El plazo para que el operador resuelva es de un mes a partir de la fecha de presentación de la denuncia. Si la solución es a favor del suscriptor, el operador le abonará el monto de la factura.

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