⊛ ¿Cómo reclamar atención al cliente de Peugeot? 2023 ⊛

¿Conduces un Peugeot y quieres presentar una reclamación al fabricante? Esta página te brinda todos los consejos para reclamar a Peugeot.

Peugeot es una de las empresas de fabricación de automóviles francesas más antiguas. Creada en 1810 por Armand Peugeot, esta marca es hoy una de las más populares entre el público gracias a la variedad de modelos disponibles en el mercado. Varios millones de vehículos de la marca Peugeot se venden cada año en todo el Mundo.

Peugeot España Reclamaciones

¿Quieres cambiar el motor de tu coche Peugeot y tu concesionario te ofrece un precio demasiado alto? ¿Notas que falta una pieza después de una visita al garaje? ¿El mapeo del sistema GPS de tu Peugeot muestra fallas?

¿Quiere que su garantía funcione después de un accidente? ¿Quiere expresar su descontento con el personal de Peugeot? ¿ La reparación de su vehículo no salió como debería? ¿Se enfrenta a una avería después de haber confiado su Peugeot a un taller del fabricante?

Te mostramos aquí todos los pasos para presentar una reclamación a Peugeot España.

¿Cómo presentar una reclamación a Peugeot?

Para presentar una queja a Peugeot, debe proceder a través de uno de los contactos a continuación.

Teléfono de contacto peugeot

Los equipos de atención al cliente y servicio posventa de Peugeot están a su disposición en los siguientes números de teléfono:

De lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas.

Para asistencia de emergencia, puede llamar al 08 00 44 24 24 . Si estás en el extranjero, el número de asistencia de Peugeot es el siguiente: +33 549 04 24 24 . La línea directa de Peugeot está disponible 24/7.

Reclamación por email o formulario de contacto

Para reclamaciones por correo electrónico, puede escribir a [email protected] o utilizar el formulario de contacto de la web de Peugeot. Seleccione el motivo de su solicitud (reclamación o solicitud de información) y su categoría (garantía, servicio postventa, compra de un vehículo, etc.) y luego escriba su mensaje. A continuación, deberá dejar sus datos de contacto para que Peugeot pueda responderle.

Reclamar Peugeot por correo

Si prefiere enviar una queja por correo certificado con acuse de recibo, puede escribir una solicitud escrita a mano y enviarla al Servicio de Atención al Cliente de PSA Financial Services Spain E.F.C, S.A en la siguiente dirección: Calle Eduardo Barreiro 110, 28041, Madrid (Madrid).

Otras formas de reclamar a Peugeot

Las redes sociales pueden serle útiles en el contexto de una denuncia ante Peugeot. El servicio de atención al cliente recibe sus solicitudes en las siguientes páginas:

¿Cómo operar una garantía Peugeot?

La adquisición de un nuevo Peugeot va acompañada sistemáticamente de una o varias garantías : defecto de fabricación, corrosión y defectos de barniz o pintura de la carrocería. Ya sea un automóvil de pasajeros o un vehículo utilitario , la garantía se aplica por un período mínimo de 2 años .

Para beneficiarse de las ventajas de esta garantía, primero debe consultar las condiciones de aplicación pactadas en su contrato de seguro. Luego reúna los documentos requeridos para este procedimiento y envíe el archivo a Peugeot.

En caso de una reclamación a Peugeot seguida de una falta de respuesta o una respuesta insatisfactoria, es muy posible recurrir a un mediador independiente. En este caso concreto, deberá acudir a la entidad de mediación CMFM (Centro de Formación en Mediación y Mediación).