Reclamación McDonalds

Actualizado el 12/04/2024

En la industria de la comida rápida, la cadena de restaurantes McDonald’s es posiblemente la más conocida del mundo. Fundada en 1940, esta marca americana está presente en la mayoría de los países y cuenta con cerca de 39.000 restaurantes. ¿Te gusta ir o hacer un pedido en McDonald’s y una de tus solicitudes no salió bien? Si está considerando presentar una reclamación a McDonalds en relación con el incidente ocurrido, le solicitamos que lea detenidamente esta guía.

Quejas McDonalds

¿Quieres presentar una queja porque tuviste una experiencia desafortunada en un restaurante McDonald’s? Su pedido de McDonald’s no corresponde a su solicitud, ¿quizás está tardando demasiado en llegar?

¿Reservó en McDonald’s para el cumpleaños de su hijo y las cosas terminaron mal? ¿Tiene intoxicación alimentaria o una alergia después de una comida de McDonald’s? ¿Has notado algún problema de higiene con un McDonald’s?

¿Tiene preguntas generales que hacer? Por todas estas razones, aquí está toda la información de contacto que necesita si desea presentar una queja ante McDonald’s.

¿Cómo reclamar a McDonald’s?

Si quieres reclamar a McDonald’s, como ocurre con cualquier cadena de comida rápida, debes saber que es tu más estricto derecho como consumidor. Puedes hacer esto de varias maneras.

Reclamación en el propio McDonalds

Puedes ir a un McDonald’s para presentar tu reclamación o queja con el servicio al cliente. Suele ser mucho más conveniente. Si tienes algo de tiempo libre, elige esta opción.

Reclamar por teléfono

Si te es imposible acudir a un punto de venta, puedes llamar al teléfono de atención al cliente de McDonald’s llamando al 01 30 48 65 28 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas (llamadas sin recargo).

Reclamación de McDonald’s por correo

Si se ha sentido decepcionado por la calidad del servicio o de una comida, puede enviar una carta de reclamación por correo postal a la siguiente dirección:McDonald’s Francia Servicios
1 rue Gustave Eiffel
78045 Guyancourt Cedex

Reclamación Mcdonalds online

La marca tiene bastante presencia online, por lo que puedes contactar con ellos a través de estos diferentes medios:

• Ayuda en línea y formulario de contacto disponibles en el sitio;
• Facebook
• Twitter : @ McDoFr_Newsroom

Reclamación McDonalds: el mediador

Para una marca como McDonald’s, la satisfacción del cliente es muy importante. Para ello, el servicio de atención al cliente suele ser suficiente para encontrar soluciones a su reclamación a McDonalds.

Pero puede ser que te hayan ofrecido una solución que no te convenga. En este caso, tienes la posibilidad de solicitar la resolución de la disputa al mediador de consumo.

En caso de que este proceso no prospere según sus expectativas, podrá ser asistido por un abogado y llevar el caso ante los tribunales competentes. Teniendo en cuenta lo que implica un procedimiento legal, tiempo, costo en particular, lo invitamos a pensar detenidamente antes de emprender un proceso de este tipo.

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