Actualizado el 12/04/2024
Si estás pensando en interponer una reclamación para la cancelación de la permanencia con tu compañía telefónica, en este artículo te explicamos cómo hacerlo, los formularios que necesitas y los plazos de los que dispones.
¿Se puede reclamar la cancelación de permanencia?
Si, se puede reclamar e incluso se puede ganar según que caso y conseguir que nos cancelen la permanencia.
Si su compañía telefónica ha realizado alguna modificación de las condiciones contratadas, usted tiene derecho a reclamar que se cancele la permanencia de su contrato. Y este derecho se recoge en el Real Decreto 899/2009 de la Carta de Derechos de Usuarios de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas.
📥 Modelo de Reclamación para Cancelación de permanencia 2021
Para reclamar necesitará descargar el siguiente modelo de reclamación para quitar la permanencia por modificación de las condiciones contratadas con cualquier compañía de teléfono: Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, Jazztel, MásMóvil, Amena… Puede descargar los modelos de forma totalmente gratis en PDF o Word.
📄 Modelo de Reclamación para Cancelación de Permanencia Movistar
Reclamación Cancelación Permanencia Movistar PDF
Reclamación Cancelación Permanencia Movistar WORD
📋 Modelo de Reclamación para Cancelación de Permanencia Vodafone
Reclamación Cancelación Permanencia Vodafone PDF
Reclamación Cancelación Permanencia Vodafone WORD
📑 Modelo de Reclamación para Cancelación de Permanencia Orange
Reclamación Cancelación Permanencia Orange PDF
Reclamación Cancelación Permanencia Orange WORD
📅 Plazos
No existe un plazo fijo para realizar esta reclamación, ya que mientras este vigente su contrato con la compañía usted puede interponerla en el momento que considere que se está incumpliendo las condiciones del contrato firmado.
En caso de que quieras cancelar un contrato de permanencia recién firmado, dispones de 14 días para cancelarlo desde el momento de la firma.
¿Dónde se presenta la Reclamación para Cancelación de Permanencia?
En las oficinas de atención al cliente de su compañía telefónica o en su sede electrónica en algunos casos.
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